Ophélie had to sort out delivery issues she encountered with some of her Christmas gifts.
Pay attention to the hints!
Some vocabulary you may want to look up before or during this exercise: "résoudre un problème", "une livraison", "commander [quelque chose]", "non seulement... mais...", "finir par [faire]", "obtenir gain de cause", "rembourser [quelqu'un] en totalité", "ne pas être une mince affaire (exp.)", "Ah bon ?", "exaspéré.e", "dénicher [quelque chose]", "satisfaire", "un colis", "un état lamentable", "endommagé.e", "lors de [quelque chose]", "le transport", "pour couronner le tout (exp.)", "balancer [quelque chose]", "une clôture", "soit....soit...", "abîmé.e" , "carrément", "inutilisable", "au départ", "catégoriquement", "batailler bec et ongles (exp.)", "garantir [quelque chose] à [quelqu'un]", "un remboursement", "un envoi".
